Refund policy

Last updated: 1 November 2026

Try before you buy: every account starts with a free 7-day trial with all features, so you can check that the app works with your devices and your playlist.

Purchases on this website

If you are not happy, ask for a full refund within 14 days of your first payment for a plan. Email support@familyiptvplayer.com with the email address of your account. Renewals of yearly plans can be refunded within 7 days of the renewal date.

Purchases in Google Play

Purchases made in the Google Play version are processed by Google and follow Google Play's refund policies. You can request a refund through Google Play; if you need help, contact us.

Cancelling

You can cancel a yearly plan at any time; it stays active until the end of the paid year and does not renew.

سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026

جرّب قبل أن تشتري: يبدأ كل حساب بتجربة مجانية لمدة 7 أيام بكل المميزات، لتتأكد من أن التطبيق يعمل على أجهزتك ومع قائمتك.

المشتريات من الموقع

إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من أول دفعة للباقة، بمراسلتنا على support@familyiptvplayer.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. ويمكن استرداد مبلغ تجديد الباقة السنوية خلال 7 أيام من تاريخ التجديد.

المشتريات من Google Play

تتم المشتريات من نسخة Google Play عبر Google، وتخضع لسياسات الاسترداد الخاصة بـ Google Play. يمكنك طلب الاسترداد من Google Play، وإن احتجت إلى مساعدة فتواصل معنا.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الباقة السنوية في أي وقت، وتبقى سارية حتى نهاية السنة المدفوعة دون تجديد.